Le cadre de nos chantiers

Ces règles encadrent la consultation du site et les demandes qui y sont déposées. Elles complètent le devis écrit, seule pièce contractuelle.

La valeur du devis

La visite et le devis sont gratuits et n'engagent à rien. Les fourchettes publiées ne valent pas offre. Seul le devis écrit, daté et accepté lie les parties ; il chiffre séparément la protection, la préparation, le primaire, les couches de finition et les reprises.

L'état attendu du chantier

Les supports doivent être secs, sains et cohésifs. Une peinture qui farine, un papier peint mal collé ou une trace d'humidité repérés à la visite sont chiffrés à part. Toute contrainte découverte en cours de travaux donne lieu à un avenant écrit, accepté avant reprise.

Les délais

Les délais courent depuis l'acceptation du devis et la libération des pièces. Chaque couche demande son temps de séchage, plus long en hiver et en pièce humide.

L'aspect obtenu et les tolérances

Une peinture mate masque les défauts, une satinée les révèle. Le choix du brillant est donc aussi un choix de tolérance sur l'état du mur, et il se décide avant le chantier.

Ce que nous reprenons sans frais

Les garanties du droit belge s'appliquent, responsabilité décennale comprise pour les désordres qui rendent l'ouvrage impropre à sa destination, ce qui vise en premier lieu le décollement. Ce qui est signalé à la réception est repris sans frais.

Les réclamations

Un désaccord se signale par écrit à contact@entreprise-peinture.be ; nous en accusons réception le jour ouvré suivant. Le droit belge régit la relation et les juridictions belges sont seules compétentes.

Le renvoi aux données

Vos informations suivent le régime décrit à la page Le sort de vos coordonnées, qui fait partie du présent document.